Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Rhetorik Meister und unseren Kunden über Rhetorik-Training, Beratungsdienstleistungen und verwandte Services.

Anbieter:
Rhetorik Meister
Friedrichstraße 123
10117 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 30 9876 5432
E-Mail: [email protected]

2. Vertragsschluss

2.1 Angebot und Annahme

Unsere Darstellungen auf der Website und in Broschüren sind freibleibende Angebote. Ein Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder durch die tatsächliche Durchführung der Leistung zustande.

2.2 Buchung von Trainings

Die Buchung erfolgt über:

• Unser Online-Kontaktformular
• Telefonische Anfrage
• E-Mail-Kommunikation

3. Leistungen

3.1 Umfang der Leistungen

Wir bieten folgende Dienstleistungen an:

• Einzelcoaching: Individuelles Rhetorik-Training
• Gruppenseminare: Workshops für Teams und Gruppen
• Präsentationstraining: Spezialisierte Schulungen für Präsentationen
• Beratung: Strategische Kommunikationsberatung

3.2 Durchführung

Die Trainings werden entweder:

• In unseren Räumlichkeiten in Berlin
• Beim Kunden vor Ort (Inhouse)
• Online über professionelle Plattformen

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die aktuellen Preise entnehmen Sie bitte unserem individuellen Angebot.

4.2 Zahlungsmodalitäten

• Einzelcoaching: 50% Anzahlung bei Buchung, Rest nach Durchführung
• Gruppenseminare: 30% Anzahlung, 70% spätestens 14 Tage vor Seminarbeginn
• Inhouse-Trainings: Nach individueller Vereinbarung

4.3 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug können wir Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank verlangen.

5. Termine und Stornierung

5.1 Terminvereinbarung

Termine werden nach Absprache vereinbart. Wir bestätigen alle Termine schriftlich per E-Mail.

5.2 Stornierung durch den Kunden

• Bis 14 Tage vor Termin: Kostenfrei
• 7-13 Tage vor Termin: 50% der Trainingskosten
• Weniger als 7 Tage: 100% der Trainingskosten
• No-Show: 100% der Trainingskosten

5.3 Stornierung durch uns

Wir können Termine aus wichtigem Grund (Krankheit, höhere Gewalt) absagen. In diesem Fall bieten wir einen Ersatztermin an oder erstatten bereits geleistete Zahlungen vollständig zurück.

6. Teilnahmevoraussetzungen

6.1 Mindestteilnehmerzahl

Gruppenseminare finden ab einer Mindestteilnehmerzahl von 3 Personen statt. Bei Unterschreitung informieren wir spätestens 7 Tage vor Seminarbeginn.

6.2 Teilnahmebedingungen

Die Teilnehmer müssen:

• Pünktlich erscheinen
• Aktiv am Training teilnehmen
• Respektvoll mit anderen Teilnehmern umgehen
• Die Hausordnung beachten (bei Präsenz-Trainings)

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Gewährleistung

Wir gewährleisten die professionelle Durchführung unserer Trainings entsprechend dem vereinbarten Umfang. Bei Mängeln bieten wir Nachbesserung oder Ersatz an.

7.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist beschränkt auf:

• Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
• Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit
• Verletzung wesentlicher Vertragspflichten

Die Haftung für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

8. Vertraulichkeit

Wir verpflichten uns zur Vertraulichkeit bezüglich aller im Rahmen der Trainings bekannt gewordenen Informationen. Dies gilt auch für alle Teilnehmer untereinander.

9. Urheberrecht und Nutzungsrechte

9.1 Trainingsmaterialien

Alle Trainingsmaterialien, Handouts und digitalen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigt oder weitergegeben werden.

9.2 Aufzeichnungen

Audio- oder Videoaufzeichnungen der Trainings sind ohne ausdrückliche Genehmigung aller Beteiligten untersagt.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung und den Bestimmungen der DSGVO. Teilnehmerdaten werden nur für die Durchführung der Trainings verwendet.

11. Widerrufsrecht

11.1 Verbraucher

Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde.

11.2 Widerrufsbelehrung

12. Streitbeilegung

12.1 Außergerichtliche Streitbeilegung

Wir sind bestrebt, eventuelle Streitigkeiten außergerichtlich beizulegen. Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst direkt an uns.

12.2 Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Schlussbestimmungen

13.1 Rechtswahl

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

13.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

13.4 Änderungen

Änderungen dieser AGB werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt und gelten als genehmigt, wenn Sie nicht binnen 14 Tagen schriftlich widersprechen.

14. Kontakt